Compania de curierat Sameday a anunțat că investește peste un milion de euro în dezvoltarea și îmbunătățirea aplicației mobile SAMEDAY App. Această investiție are scopul de a oferi utilizatorilor o experiență mai bună în procesul de livrare a coletelor.
Aplicația SAMEDAY App vine cu o serie de funcționalități care răspund cerințelor și nevoilor specifice ale consumatorilor. Acestea au fost dezvoltate pe baza feedback-ului primit de la clienți în urma unui studiu de piață realizat de companie în luna mai a acestui an.
Prin intermediul aplicației, utilizatorii beneficiază de mai multă predictibilitate, flexibilitate și transparență în procesul de livrare.
Printre funcționalitățile cele mai apreciate se numără:
- Urmărirea în timp real a traseului coletului pe hartă, cu posibilitatea de a vedea locația exactă cu până la 2 ore înainte de livrare.
- Posibilitatea de a plăti cu cardul direct din aplicație, chiar și în cazul în care au optat inițial pentru plata ramburs.
- Opțiunea de a redirecționa coletele către un easybox sau către o altă adresă mai convenabilă.
- Prelungirea perioadei de păstrare a coletului în easybox cu până la 24 de ore.
- Amânarea livrării cu până la 5 zile, în situațiile în care destinatarul nu se află la adresă.
Sameday a identificat că siguranța în livrarea coletelor, rapiditatea și comunicarea clară cu privire la timpul de livrare sunt principalele așteptări ale clienților. Prin intermediul aplicației SAMEDAY App, compania se străduiește să îndeplinească aceste cerințe și să ofere o experiență satisfăcătoare clienților săi.
Noua aplicație a primit deja un feedback pozitiv din partea utilizatorilor și este disponibilă pentru descărcare pe dispozitivele mobile. Compania Sameday continuă să investească în tehnologie și să își extindă rețeaua de lockere easybox pentru a răspunde nevoilor crescânde ale clienților din întreaga țară.
